Անձնական տվյալների մշակման քաղաքականություն
1. Ով է մշակում տվյալները
Անձնական տվյալների օպերատորը՝ Media Products LLC («ՄԵԴԻԱ ՊՐՈԴԱՔԹՍ» ՍՊԸ), սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերություն, գրանցված Հայաստանի Հանրապետությունում 999.110.1593208 համարով, ՀՎՀՀ 01383725, հասցեն՝ ՀՀ, ք. Երևան, Գ. Շաուրի փ., 11/5։
Տվյալների մշակման հարցերով՝ milinaz1712@gmail.com։
2. Ինչ տվյալներ ենք մշակում
- Telegram հաշվի նույնացուցիչը և անունը — թվային նույնացուցիչ, անուն և, եթե այն նշված է, օգտատիրոջ անուն։
- Անունը, որով խնդրում եք ձեզ դիմել։
- Հեռախոսահամարը — տրամադրվում է ձեր կողմից հավելվածը բացելիս։
- Հարցազրույցի հարցերի պատասխանները — տեքստերը, որոնք ուղարկում եք բացահայտման ընթացքում։
- Ձեր պատասխանների հիման վրա կազմված նյութերը — հաշվետվությունը և փաթեթի ֆայլերը։
- Վճարումների վերաբերյալ տեղեկություններ — վճարման փաստը, ամսաթիվը, գումարը և առարկան։ Բանկային քարտի վավերապայմանները մենք չենք ստանում և չենք պահում։
- Օգտագործման տեխնիկական իրադարձությունները — հարցազրույցի սկիզբը և ավարտը, հավելվածի բացումը, սխալները։
Մենք չենք հավաքում առողջական վիճակի, ազգության, կրոնական և քաղաքական համոզմունքների մասին տվյալները որպես առանձին կատեգորիաներ և չենք խնդրում դրանք հաղորդել։ Եթե նման տեղեկություններ հնչեն ձեր պատասխաններում ձեր նախաձեռնությամբ, դրանք մշակվում են պատասխանների կազմում ընդհանուր հիմունքներով և պահպանման ու ջնջման նույն պայմաններով։
3. Ինչու ենք դրանք մշակում
- Ծառայությունը մատուցելու համար։ Անցկացնել հարցազրույցը, կազմել բացահայտումը և նյութերի փաթեթը, տալ ձեզ դրանց հասանելիություն։
- Ձեզ հետ կապվելու համար։ Հաղորդել նյութերի պատրաստության մասին, պատասխանել դիմումին, լուծել վճարման կամ վերադարձի հարցը։
- Ձեզ անհատական խորհրդատվության գրանցելու և այն անցկացնելու համար — դրա համար անհրաժեշտ է ձեր կոնտակտային հեռախոսահամարը։
- Մեր լսարանը հասկանալու և ծառայությունը զարգացնելու համար։ Մենք վերլուծում ենք լսարանի կազմը և այն, թե ինչպես են մարդիկ օգտվում ծառայությունից․ որ քայլին են կանգ առնում, ինչ են գնում, որ տարածաշրջաններից են գալիս։ Այս նպատակի համար օգտագործվում են ընդհանրացված և անանձնավորված ցուցանիշներ, ոչ թե ձեր պատասխանների բովանդակությունը։
- Օրենքի պահանջները կատարելու համար — հաշվարկների հաշվառում, հաշվապահական և հարկային հաշվետվություն։
Մենք տվյալներ չենք վաճառում, չենք փոխանցում գովազդային ցանցերին և տվյալների բրոքերներին և չենք օգտագործում ձեր պատասխանները ձեզ կամ այլ մարդկանց ուղղված գովազդի համար։
4. Ինչ հիմքով
Մշակման հիմքը ձեր համաձայնությունն է, որը դուք տալիս եք ծառայության հետ աշխատանքը սկսելուց առաջ, իսկ հաշվարկների հաշվառման նպատակների համար՝ օրենսդրության պահանջները։ Տվյալների տրամադրումը կամավոր է; առանց համաձայնության ծառայությունը չի կարող աշխատել, քանի որ ձեր պատասխանների մշակումը հենց ծառայության էությունն է։
5. Ում են փոխանցվում տվյալները
Մենք ներգրավում ենք ծառայությունների մատակարարներ, որոնցից յուրաքանչյուրը մշակում է տվյալները միայն մեր հանձնարարությամբ և իր գործառույթի համար անհրաժեշտ ծավալով․
- Telegram — հաղորդագրությունների առաքումը և հավելվածի աշխատանքը;
- Anthropic PBC (ԱՄՆ) — ձեր պատասխանների տեքստի մշակումը լեզվական մոդելով, առանց որի բացահայտումն անհնար է;
- Render Services, Inc. (ԱՄՆ) — ծառայության տեղակայումը;
- Cloudflare, Inc. — կազմված ֆայլերի պահպանումը;
- PostHog, Inc. — անանձնավորված արտադրանքային վիճակագրություն;
- «Թայմվեբ» ՍՊԸ (Ռուսաստանի Դաշնություն) — անվան և հեռախոսահամարի պահպանումը;
- Ameriabank CJSC, Республика Армения — վճարումների ընդունումը և վերադարձները։
Այլ անձանց տվյալները փոխանցվում են միայն լիազորված պետական մարմինների պահանջով՝ օրենքով նախատեսված դեպքերում։
6. Որտեղ են պահվում տվյալները
Անունը և հեռախոսահամարը պահվում են գաղտնագրված տեսքով սերվերներում, որոնք ֆիզիկապես գտնվում են Ռուսաստանի Դաշնությունում — այսպես կատարվում է 27.07.2006 թ. № 152-ФЗ դաշնային օրենքի 18-րդ հոդվածի 5-րդ մասի պահանջը Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացիների անձնական տվյալների գրանցման և պահպանման վերաբերյալ Ռուսաստանի տարածքում գտնվող տվյալների բազաների կիրառմամբ։
Հարցազրույցի պատասխանները և կազմված նյութերը պահվում են կոնտակտային տվյալներից առանձին և մշակվում են, այդ թվում՝ Ռուսաստանի Դաշնության և Հայաստանի Հանրապետության սահմաններից դուրս, ներառյալ Ամերիկայի Միացյալ Նահանգների տարածքը։ Այդպիսի անդրսահմանային փոխանցումն իրականացվում է ձեր համաձայնության հիման վրա և անհրաժեշտ է ձեզ հետ պայմանագիրը կատարելու համար։
7. Որքան ենք դրանք պահում
- Հարցազրույցի պատասխանները և նյութերը — քանի դեռ դուք օգտվում եք ծառայությունից և վերջին դիմումից հետո 12 ամիս, եթե դուք դրանք ավելի շուտ չեք ջնջել։
- Անունը և հեռախոսահամարը — մինչև համաձայնության հետկանչը։
- Վճարումների վերաբերյալ տեղեկությունները — Հայաստանի Հանրապետության հարկային օրենսդրությամբ սահմանված ժամկետի ընթացքում։
Ժամկետի ավարտից հետո տվյալները ջնջվում կամ անանձնավորվում են։
8. Ձեր իրավունքները
Դուք իրավունք ունեք ցանկացած պահի․
- ստանալ տեղեկություն այն մասին, թե ձեր որ տվյալներն են մշակվում;
- ստանալ դրանց պատճենը —
/dataհրամանը ծառայության մեջ արտահանում է այն ամենը, ինչ պահվում է ձեր մասին; - պահանջել ոչ ճշգրիտ տվյալների ուղղում;
- հետ կանչել համաձայնությունը և պահանջել ջնջում — նույն
/dataհրամանը ջնջում է ամեն ինչ անվերադարձ; - ուղարկել դիմում կամ բողոք milinaz1712@gmail.com հասցեով — պատասխանը 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում։
Համաձայնության հետկանչը դադարեցնում է ծառայությունների մատուցումը, քանի որ առանց տվյալների մշակման այն անհնար է։ Նախկինում վճարված և մատուցված ծառայությունները վերադարձի ենթակա չեն։
9. Ինչպես ենք պաշտպանում տվյալները
Տվյալների հասանելիությունը սահմանափակ է և տրամադրվում է միայն նրանց, ում այն անհրաժեշտ է աշխատանքի բերումով։ Հեռախոսահամարը և անունը պահվում են գաղտնագրված տեսքով։ Ձեր սարքի և ծառայության միջև տվյալների փոխանցումը պաշտպանված է գաղտնագրմամբ։ Բանկային քարտերի վավերապայմանները մուտքագրվում են բանկի կողմից և մեր համակարգեր չեն հասնում։
10. Cookie ֆայլեր
Սույն կայքը չի օգտագործում cookie ֆայլեր, այցելությունների հաշվիչներ և գովազդային հետագծիչներ։
11. Տարիքը
Ծառայությունը նախատեսված է 18 տարին լրացած անձանց համար։ Մենք գիտակցաբար չենք հավաքում երեխաների տվյալները։
12. Քաղաքականության փոփոխությունները
Նոր խմբագրությունը հրապարակվում է https://ogranka.am/privacy հասցեով՝ ամսաթվի նշումով։ Էական փոփոխությունների մասին մենք հաղորդում ենք ծառայության մեջ։