Политика обработки персональных данных

Редакция от 17 августа 2026 года. Место публикации — https://ogranka.am/privacy

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — Media Products LLC («ՄԵԴԻԱ ՊՐՈԴԱՔԹՍ» ՍՊԸ), общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в Республике Армения за номером 999.110.1593208, налоговый номер 01383725, адрес: Республика Армения, г. Ереван, ул. Gevorg Chaushi, 11/5.

Вопросы по обработке данных: milinaz1712@gmail.com.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Идентификатор и имя учётной записи Telegram — числовой идентификатор, имя и, если оно задано, имя пользователя.
• Имя, которым вы просите себя называть.
• Номер телефона — предоставляется вами при открытии приложения.
• Ответы на вопросы интервью — тексты, которые вы отправляете в ходе распаковки.
• Материалы, сформированные по вашим ответам — отчёт и файлы пакета.
• Сведения об оплатах — факт, дата, сумма и предмет платежа. Реквизиты банковской карты мы не получаем и не храним.
• Технические события использования — начало и завершение интервью, открытие приложения, ошибки.

Мы не собираем данные о состоянии здоровья, национальности, религиозных и политических убеждениях как отдельные категории и не просим их сообщать. Если такие сведения прозвучат в ваших ответах по вашей инициативе, они обрабатываются в составе ответов на общих основаниях и на тех же условиях хранения и удаления.

3. Зачем мы их обрабатываем

1. Чтобы оказать услугу. Провести интервью, сформировать распаковку и пакет материалов, дать вам к ним доступ.
2. Чтобы связаться с вами. Сообщить о готовности материалов, ответить на обращение, решить вопрос с оплатой или возвратом.
3. Чтобы записать вас на личную консультацию и провести её — для этого нужен ваш контактный номер телефона.
4. Чтобы понимать нашу аудиторию и развивать сервис. Мы анализируем состав аудитории и то, как люди пользуются сервисом: на каком шаге останавливаются, что покупают, из каких регионов приходят. Для этой цели используются обобщённые и обезличенные показатели, а не содержание ваших ответов.
5. Чтобы выполнить требования закона — учёт расчётов, бухгалтерская и налоговая отчётность.

Мы не продаём данные, не передаём их рекламным сетям и брокерам данных и не используем ваши ответы для рекламы, адресованной вам или другим людям.

4. На каком основании

Основание обработки — ваше согласие, которое вы даёте перед началом работы с сервисом, а для целей учёта расчётов — требования законодательства. Предоставление данных добровольно; без согласия сервис работать не может, так как обработка ваших ответов и есть суть услуги.

5. Кому передаются данные

Мы привлекаем поставщиков услуг, каждый из которых обрабатывает данные только по нашему поручению и в объёме, необходимом для его функции:

• Telegram — доставка сообщений и работа приложения;
• Anthropic PBC (США) — обработка текста ваших ответов языковой моделью, без которой распаковка невозможна;
• Render Services, Inc. (США) — размещение сервиса;
• Cloudflare, Inc. — хранение сформированных файлов;
• PostHog, Inc. — обезличенная продуктовая статистика;
• ООО «Таймвэб» (Российская Федерация) — хранение имени и номера телефона;
• Ameriabank CJSC, Республика Армения — приём платежей и возвраты.

Иным лицам данные передаются только по требованию уполномоченных государственных органов в предусмотренных законом случаях.

6. Где хранятся данные

Имя и номер телефона хранятся в зашифрованном виде на серверах, физически расположенных в Российской Федерации, — так выполняется требование части 5 статьи 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ о записи и хранении персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных на территории России.

Ответы интервью и сформированные материалы хранятся отдельно от контактных данных и обрабатываются, в том числе, за пределами Российской Федерации и Республики Армения, включая территорию Соединённых Штатов Америки. Такая трансграничная передача осуществляется на основании вашего согласия и необходима для исполнения договора с вами.

7. Сколько мы их храним

• Ответы интервью и материалы — пока вы пользуетесь сервисом и 12 месяцев после последнего обращения, если вы не удалили их раньше.
• Имя и номер телефона — до отзыва согласия.
• Сведения об оплатах — в течение срока, установленного налоговым законодательством Республики Армения.

По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

8. Ваши права

Вы вправе в любой момент:

• получить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются;
• получить их копию — команда /data в сервисе выгружает всё, что о вас хранится;
• потребовать исправления неточных данных;
• отозвать согласие и потребовать удаления — та же команда /data удаляет всё безвозвратно;
• направить обращение или жалобу на milinaz1712@gmail.com — ответ в течение 10 рабочих дней.

Отзыв согласия прекращает оказание услуг, поскольку без обработки данных оно невозможно. Ранее оплаченные и оказанные услуги при этом возврату не подлежат.

9. Как мы защищаем данные

Доступ к данным ограничен и предоставляется только тем, кому он необходим по работе. Номер телефона и имя хранятся в зашифрованном виде. Передача данных между вашим устройством и сервисом защищена шифрованием. Реквизиты банковских карт вводятся на стороне банка и в наши системы не поступают.

10. Файлы cookie

Настоящий сайт не использует файлы cookie, счётчики посещаемости и рекламные трекеры.

11. Возраст

Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей.

12. Изменения политики

Новая редакция публикуется по адресу https://ogranka.am/privacy с указанием даты. О существенных изменениях мы сообщаем в сервисе.