Վերադարձի և չեղարկման պայմաններ
Ստորև՝ երբ է գումարը վերադարձվում, երբ՝ ոչ, և ինչ պետք է անել դրա համար։ Ծառայությունները թվային բնույթ ունեն և տրամադրվում են ակնթարթորեն, ուստի վերադարձի պահը կապված է նյութերի հանձնման պահի, ոչ թե օրացուցային ժամկետի հետ։
1. Բացահայտում մեկնաբանություններով
Տրամադրվում է անվճար։ Վճար չի գանձվում, վերադարձ չի պահանջվում։
2. Նյութերի փաթեթ
2.1. Մինչև փաթեթը բացելը՝ ամբողջական վերադարձ։ Եթե վճարելուց հետո դուք մտափոխվել եք և դեռ չեք բացել փաթեթը, գրեք մեզ․ մենք վերադարձնում ենք գումարի 100%-ը՝ առանց պատճառների բացատրության։
2.2. Փաթեթը բացելուց հետո վերադարձ չի կատարվում։ Նյութերը ձևավորվում են անհատապես՝ ձեր պատասխանների հիման վրա, և հանձնվում են ամբողջ ծավալով բացելու պահին; հանձնված տեղեկությունը վերադարձնել հնարավոր չէ։ Բացում է համարվում նյութերի առաջին ցուցադրումը հավելվածում։
2.3. Բացառություններ՝ 100% վերադարձ ցանկացած դեպքում․
- փաթեթը չի ձևավորվել վճարման պահից 24 ժամվա ընթացքում;
- նյութերն անհասանելի են մեր կողմից պայմանավորված պատճառներով և չեն վերականգնվել ձեր դիմումի պահից 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում;
- փաթեթը ձևավորվել է տեխնիկական թերությամբ — օրինակ, բացակայում է բաժինը կամ չի բացվում ֆայլը — և թերությունը չի վերացվել 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում;
- ձեզանից երկու անգամ գանձվել է նույն ծառայության համար կամ վճարումն անցել է սխալմամբ։
2.4. Վերադարձի հիմք չէ նյութերի բովանդակության հետ անհամաձայնությունը, քանի որ դրանք կառուցված են ձեր սեփական պատասխանների վրա և կրում են խորհրդատվական բնույթ (օֆերտայի 2.4 կետ)։ Եթե դուք համարում եք, որ նյութերը չեն համապատասխանում ձեր պատասխաններին, գրեք մեզ 5 օրացուցային օրվա ընթացքում — մենք կվերլուծենք դեպքը և, հաստատվելու դեպքում, անվճար կվերակազմենք փաթեթը։
3. Անհատական խորհրդատվություն
Խորհրդատվությունը բաղկացած է երկու զանգից; ստորև նշված պայմանները գործում են դրանցից յուրաքանչյուրի համար։
3.1. Չեղարկում սկսելուց ոչ ուշ, քան 24 ժամ առաջ — 100% վերադարձ կամ տեղափոխում այլ ժամի՝ ձեր ընտրությամբ։
3.2. Չեղարկում 24 ժամից պակաս ժամկետում — հնարավոր է միանվագ տեղափոխում; տեղափոխումից հրաժարվելու դեպքում վերադարձ չի կատարվում։
3.3. Չներկայանալը առանց նախազգուշացման — ծառայությունը համարվում է մատուցված, վերադարձ չի կատարվում։
3.4. Չեղարկում կամ տեղափոխում մեր նախաձեռնությամբ — նոր ժամը համաձայնեցվում է ձեզ հետ; եթե այն ձեզ չի հարմարում, վերադարձ 100%։
3.5. Կապի տեխնիկական խափանում, որի պատճառով զանգը չի կայացել կամ ընդհատվել է ավելի քան 15 րոպեով, — զանգը տեղափոխվում է կամ վերադարձվում է գումարի 100%-ը։
4. Ինչպես դիմել վերադարձի համար
Գրեք milinaz1712@gmail.com հասցեով և նշեք․
- Telegram-ի օգտատիրոջ անունը, որով անցնում էիք բացահայտումը;
- վճարման ամսաթիվը և գումարը;
- որ ծառայությունն եք վերադարձնում;
- պատճառը — ըստ ցանկության, բացառությամբ 2.1 կետի դեպքերի, որտեղ պատճառ պետք չէ։
Մենք պատասխանում ենք 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում և դիմումը քննարկում ենք ոչ ավելի, քան 10 աշխատանքային օր՝ ստանալու պահից։
5. Ինչպես է վերադարձվում գումարը
5.1. Վերադարձը կատարվում է նույն եղանակով, որով կատարվել է վճարումը, և նույն վավերապայմաններով։ Կանխիկ, այլ քարտի կամ երրորդ անձի հաշվին վերադարձ չի կատարվում — դա վճարային համակարգերի պահանջն է։
5.2. Բանկային քարտին վերադարձը մեր կողմից կատարվում է դրական որոշման ամսաթվից ոչ ուշ, քան 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Հետագա մուտքագրման ժամկետը կախված է քարտը թողարկած բանկից և սովորաբար կազմում է 3-ից 30 օրացուցային օր։
5.3. Telegram-ի աստղերով վճարելու դեպքում վերադարձը կատարվում է աստղերով՝ նույն Telegram հաշվին, Telegram-ի կանոններին համապատասխան։
5.4. Վերադարձվում է վճարված գումարն ամբողջությամբ։
6. Վիճելի իրավիճակներ
Եթե դուք համաձայն չեք որոշման հետ, ուղարկեք պահանջ milinaz1712@gmail.com հասցեով — պատասխանի ժամկետը 20 օրացուցային օր է (օֆերտայի 12.2 կետ)։ Խնդրում ենք սկզբում դիմել անմիջապես մեզ․ գրեթե ամեն ինչ լուծվում է ավելի արագ, քան բանկում վճարման վիճարկման ընթացակարգի միջոցով։